本报讯【张立涛 记者 赵修彬】日前，黑龙江保险业举办了财产险总经理高峰会，黑龙江保监局局长刘峰、副局长马丹，保险行业协会秘书长刘玉琦、副秘书长夏婉秋及辖区内15家财产险保险公司总经理参加了会议。
会议就如何贯彻落实2012版车险自律公约，从根本上真正有效发挥自律作用，推动车险市场健康可持续发展进行了探讨，并就解决车险理赔难问题进行了阶段性总结。与会人员一致认为，近两年黑龙江省在规范保险市场秩序工作方面取得的积极成效；同时综合治理车险理赔难工作初见成效。
黑龙江省车险未决赔案清理工作效果显著。截至2012年三季度末，辖内财险公司共计清理车险未决赔案件数124134件，金额104667万元，件数清理率77.8%，金额清理率63.9%。车险理赔服务质量指标明显好转。截至2012年三季度末，全行业平均车险案件结案周期同比缩短12.15天，2000元及以下车险案件结案周期同比缩短12.82天，平均车险结案率同比提高4.9个百分点，当期车险结案率同比提高10.2个百分点。群众满意度提高。经回访式抽查，客户对车险理赔服务满意度为92%，较上年末提高5个百分点。
