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建禁拨系统对保险推销说“不”

123发布时间:2018年4月11日 深圳保险纠纷律师  
记者何柳斌、实习生周毅博报道:江西保监局日前转发了保监会下发的《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》,明确要求我省各保险公司尽快遏制电销扰民的问题。保监会指出,近期受理的电话销售投诉急剧上升,投诉主要反映电销人员不分时段拨打、违背消费者意愿反复拨打和电销人员态度不好等问题。保监会要求,各保险公司电销核心业务系统中必须具有号码屏蔽功能模块。对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户,电销人员应将号码在电话屏蔽系统登记,同时设定不少于1年的禁拨时限。

  记者注意到,在保监会下发《通知》之前,北京、厦门等地区已建立保险电话营销禁拨系统。市民只要将自己的电话号码登记到这个系统内,就能避开保险公司的营销电话。目前,我省尚未明确建立电销禁拨平台的时间表。江西保监局表示,我省有条件的保险行业协会可尝试建立电销禁拨系统,设立行业共享的禁拨数据库,避免客户被重复拨打。


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