车辆上路或多或少都会遭遇一些小磕小碰的交通事故，其中常见的一个问题，就是不幸遇上连环撞车。在这种情况下，保险理赔流程到底要怎么操作、定损如何来定呢？前不久，南京车主老吴驾驶车辆撞了前车后，紧接着又被后车给撞了。但老吴投保的保险公司却认为，由于两次撞击导致责任难以分清，所以只赔一半。随后，老吴将自己投保的保险公司诉至法院。最后，南京市溧水区法院审理后认为，第一次撞击由老吴承担全部责任，保险公司应当按保险合同约定承担赔偿保险金的责任。相信这个案例对不少昆明车主有所触动，到底在遇到连环撞车时，应该怎么向保险公司来索赔呢？
第一时间 报警备案是关键
记者就老吴的这个情况咨询了昆明某公司保险理赔专员胡勇，他告诉记者，这种情况要依照事故发生的实际情况而定，才能分清谁是责任方。胡勇说：“一般情况下事故发生以后，车主们首先就是给自己所投保的保险公司备案，另外也要通知交警来裁决。”胡勇表示，当连撞事故发生以后，不论是第一辆车还是第二辆车、第三辆车，首先，车主们要做的就是各自报保险公司备案并且报警，然后拍下现场的照片。同时，车主们也需要留下彼此的联系方式，以便约定时间一起去快处快赔点协商处理。
头车为无责任方 出示相关有效证件即可
在老吴的这起事故里，三辆车究竟各自要怎么来理赔呢？胡勇说：“通常发生这种连撞事故，显然第一辆车的车主是无责任方，而他的责任方就是第二辆车的车主，所以第一辆车的车主在理赔的时候就只需要在交警来了以后，出示驾驶证、行车证以及交强险保单就可以了。”胡勇告诉记者，交警到事故发生地以后，就会裁定出责任方。随后，第一辆车的车主就只需要带上交警给出的裁决协议书、驾驶证、行车证以及交强险保单等复印件到汽车维修店维修车辆就可以了。胡勇表示，维修点会有相关的理赔工作人员来帮车主交接剩下的事宜，并与责任方的保险公司核定损失，等到和责任方的保险公司核定出结果以后，维修方会在车辆维修好后通知责任方来付费，并通知车主来取车就可以了。不过，胡勇提醒到，如果车主为事故的无责任方，不需要理赔的话，应该及时向所报保险公司销案，这样会有利于以后续保。
中间车 收集无责任方的维修单据和资料
胡勇表示，对于第二辆车的车主理赔流程，和第一辆车的理赔情况大同小异，不同的是，第二辆车的责任方为第三辆车的车主。不过，因为老吴同时也属于第一辆车的责任方，所以在第一辆车主的车辆维修好了以后，老吴就应该把第一辆车车主的维修发票以及行车证、驾驶证、交强险复印件和定损单给集中收集起来，然后到其所投保险公司去申请理赔就可以了。同时，胡勇表明，责任方拿着收集到的资料去找保险公司理赔的时候，应该要保证定损单的金额与维修单的金额一致，因为在保险理赔的时候，保险公司只会认准定损单的金额，如果出现不统一的情况，那车主也就只能咽苦水自掏腰包了。
尾车 收集中间车及自己的维修单据和资料
胡勇说：“同理，第三辆车的车主也就和第二辆车车主的情况一样，他需要收集第二辆车车主的相关资料以及自己的维修单据，然后去找自己所投保险公司理赔。”在连撞事故中，尾车为中间车辆的责任方，故保险理赔时，尾车不仅需要收集中间车辆的维修单据和相关资料外，还需要拿上自己的维修单据到保险公司理赔。
异地出险 拍照取证、材料收集一样不能少
最后，胡勇还提醒广大车主，车主们的车辆若是在异地出险后，最关键的还是要及时报案和取证，以免影响后续理赔程序。如果是小事故，且已经向保险公司报案并拍照固定证据的，可过一段时间再去4s店定损维修。此外，因为现在大部分保险公司都实行通赔制，也就是说，一些小案子可以在出险地定损，并在出险地理赔，不用再回到承保地进行事故理赔。如果是发生双方或多方事故时，要注意自己、尤其是对方的出险手续是否齐全，因为一旦回到承保地后，很难及时补充对方的材料，车主们就要多留个心眼了。
汽车保险理赔基本小常识
报案方式
电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。保险事故发生后，应在24小时之内通知交警，在48小时内通知保险公司。
理赔周期
被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
