首席记者 徐可奇 据记者了解，平安产险在现场查勘基础上，简化理赔流程，快速完成案件系统录入，通过超级网银的网上支付通道，已将100万预赔款支付给中国农业银行 （601288 股吧,行情,资讯,主力买卖）芦山支行，紧急支援农行开展抗震救灾工作，这是平安产险在雅安地震后的首笔财产险理赔案件，也是目前业内最大的赔付。
与此同时，平安人寿已紧急完成寿险业内首笔理赔，理赔类别为医疗险。并已预拨雅安理赔备用金20万元，准备应急物资备用金10万元，随时支援受灾前线。中国平安 （601318 股吧,行情,资讯,主力买卖）还免费为深入灾区的志愿者、记者提供一份保额最高50万元、7天的平安短期意外险。
为让客户及时得到救援救助，平安产险面向受灾地区符合保险责任的客户紧急推出了多项应急处置举措。据了解，财产险方面，平安产险主动向客户推出快速定损，简化手续，并使用超级网银支付，以便第一时间将赔款支付到客户手中，帮助受灾企业渡过难关；意健险理赔方面，平安产险将实现零查勘，零单证；而车险方面则将推出一站式定损，有据先赔，力争让客户省时无忧。
另据记者了解，大都会人寿中国总部、四川分公司已在第一时间启动紧急预案，为地震涉险客户及家属开通绿色通道，随时应对紧急救援和理赔；目前已抽取四川雅安地区客户信息；同时向四川雅安地区客户发送短信，同时提供紧急联系电话，确保客户的理赔需求能够得到第一时间的处理。
为加快雅安地震受灾客户理赔速度，大都会人寿特别开通快速通道，无须提供保单，客户只需提供实名及身份证号码，由公司确定保障后即可理赔。考虑到灾区正急需急救用品，大都会人寿向全国紧急募集metlife care 家庭急救包捐助地震灾区。
而太平人寿在此次地震中首例身故理赔案从接到报案到支付理赔款，用时仅两个小时。截至目前，太平人寿已接到地震相关理赔报案5起，完成理赔2起，其余3起公司均已派出服务专员前往医院，慰问并提醒客户办理理赔相关事项。
据悉，太平人寿在雅安地区承保客户数81256人。其中芦山县有效保单客户数3312人。目前，太平人寿四川分公司正重点对芦山县客户进行逐一排查，以确保做好所有客户理赔服务工作。
