据媒体报道，年约30岁的上海女游客罗小姐4月21日在肯尼亚遭河马袭击身亡,其家属已经前往当地处理后事。
买份保险增添行路保障
境外游最不可忽略的是保险。目前，旅游意外险的购买非常方便：组团出游的可以通过旅行社购买，个人自助游也可以通过网上、电话或者到保险公司亲自办理等多种方式选购保险产品。一份意外险，是为旅游者提供保障的形影不离的好朋友，购买足额境外旅游险可以让您真正安心地享受幸福假期。
保险专家提醒消费者，出境游前要确认保险金额充足。专家指出，出境游购买保险主要是能够获得超过自己支付能力范围外的补偿，如果保险金额较低，遇到大事故，就不能真正起到缓解经济压力的作用。以目前的消费水平来看，建议购买旅游保险产品的意外保额最好大于20万元，意外医疗最好大于2万元。如果是出境游，还要事先了解旅游目的地国家对人身保障的相关规定，并按其要求选购保险产品。比如，去欧洲办理旅游签证时，需要最低3万欧元的医疗保险。对于没有相关保障强制规定的旅游目的地，在选择保额时也可以以个人年收入的5倍至7倍作为参考值，同时充分考虑当地的医疗消费水平等。
专家还提醒投保人，购买境外旅游险需要看清免赔项目。滑雪、跳伞、赛马、攀岩、蹦极、潜水等一般被视为高风险项目，普通的旅行意外保险通常会将这些项目作免责处理。因此，一定要看清保险合同中的相关免责事项，如果行程中涉及到免责项目的安排，要更换能覆盖这些高风险项目的意外险产品或咨询保险公司。
此外，选购旅游险产品的时候切忌只比价格不顾其他。保险产品的价格都经过专业精算精准核定，通常保费价格越高，保险利益会越丰富，比如，在紧急援助中提供医药费垫付的产品，费用一定就会比没有这项服务的产品高。特别要注意的是，有些境外旅行险产品的医疗费用给付不是实报实销，而是参照国内当地医疗机构同等诊疗标准进行给付。如果去欧美国家旅游时选购了这样的产品，出险后即使不考虑医疗费用水平的差异，仅汇率差别就会让投保人承担很大的经济损失。
危机情况善用紧急援助
近年来，人们出国旅游、工作的机会增多，在境外旅行语言不通、地理环境不熟悉的情况下，人们不仅仅希望保险公司能提供意外伤害、突发疾病和财产损失等传统的风险保障，更希望在突发意外时能获得及时有效的救助。紧急援助是境外旅行保险的一项重要附加服务，涵盖的范围很广，无论是游客在外遗失钱包、证件，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线寻求帮助。比如太平洋保险的客户如在境外出险，只要拨打救援电话，就可以通过救援中心得到医疗咨询、紧急医疗救助、代垫医疗费用、亲友探访安排、转运回国、翻译等服务，让出行更加安全舒心。
去年年底，孙阿姨意大利罗马的美满行程即将结束，却不幸突发脑出血并送入当地医院重症监护室抢救，旅行社致电保险公司的救援中心求助。保险公司了解到孙阿姨的病情和治疗情况后，在最高担保限额的10万元内，提前了垫付住院医疗费用。10天后，孙阿姨病情缓解，状态稳定，保险公司通过指定的救援公司安排医护人员将她护送回国。虽然孙阿姨在旅途中病倒了，但保险公司的紧急救援服务使他得到了及时有效的治疗，并安然回国进行恢复。
