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长沙部分银行 停卖60岁以上者寿险

123发布时间:2017年1月19日 深圳保险纠纷律师  
  “本来打算去银行存钱,稀里糊涂存款就变成了保险。”年过花甲的张先生还在为手中的保单纠结。他投诉银行误导销售,但因拿不出有力证据,最后只能继续持有保单。

  这样的情形,今后或将出现改变。4月9日,记者走访光大、兴业、浦发、中信、建行等10多家银行网点了解到,部分银行内部都已接到通知,不再在银行渠道代理销售针对60岁以上老人的寿险产品?br>
  与之相对应的是,日前中国保监会向各保险公司发文,要求不得再在银邮保险代理渠道向70岁以上老人推荐任何保险产品,不得向60岁以上老人销售期缴产品。

  超龄老人买寿险遭拒绝

  “欢迎买保险,不过您要确认自己身份证上的日期过没过60岁?这可是个门槛。”9日,在光大银行[-0.32% 资金 研报]长沙芙蓉路一家网点,大堂经理一再向客户谢先生表示。而谢先生手中拿着的湖南某保险公司的宣传折页上,明显写着投保年龄不超过75岁,让谢先生有些不解。

  最终,谢先生因已逾64岁,没能买成保险。

  光大银行长沙分行一位人士接受本报记者采访时坦言,该行银保销售政策正在进一步完善,“对55岁以上者不推荐,对60岁以上者不销售,已经成为准则”。据悉,该行已将重点客户群体锁定在30-45岁的人群。

  记者另外走访中信、兴业、浦发、建行等多家网点发现,部分银行已不再代理60岁以上寿险产品,60岁以上、70岁以下的只有趸交型保险。

  保监会重拳治理销售误导

  记者在多家银行看到,以往一直活跃在银行里的保险公司人员不见了,银行宣传架上摆放的多是储蓄、理财等产品宣传单,保险单页大都放在很不起眼的角落。偶尔有顾客提出想买保险产品时,或者是银行的理财顾问出来解答,或者让顾客留下电话然后由保险公司专人答复。

  目前,60岁以上保险产品仍然有销售,但通过银行渠道推广的比重正在收缩。今年3月中旬,保监会向各家保险公司下发了《关于规范银邮保险代理渠道销售行为有关问题的通知征求意见稿》,其中要求不得向70岁以上老人推荐任何保险产品,不得向60岁以上老人销售期缴产品等。很多银行为了避免纠纷,主动将停代产品年龄降到了65岁以下。

  湖南一位业内人士介绍,近年来很多地方都曝出老年人储蓄时被误导买保险,最后引发纠纷的案例。保监会此举也是为了规范银邮保险代理渠道的销售。

  银邮保险销售加速转型

  湖南一家保险代理销售公司的负责人表示,“银邮保险销售必须转型,保险公司提升自身产品、服务质量,规范经营行为,更是解决问题的关键”。

  中国保监会数据佐证了这样判断。2012年,人身险公司销售误导投诉共计2979件。新型寿险产品的误导投诉占到总量的69.65%。从销售渠道看,银邮代理1385件,占销售误导投诉的46.49%,银邮代理的投诉量已超过个人代理的投诉量。

  一个严峻的现实在于银邮代理渠道的萎缩,几乎导致所有寿险公司的保费规模走下坡路。近日,中国人寿[1.81% 资金 研报]、中国平安[2.85% 资金 研报]等公司均对外表态称,将大力发展电话销售、网销等新兴渠道。

  延伸阅读

  银行网点

  转推“自有保险”

  统计显示,目前国内银行系保险公司已经累计到9家。银行系保险利用银行自有的网点渠道正在快速崛起,并逐渐威胁着传统保险公司。记者注意到,农行、建行等不少银行网点也开始推广银行自有或“联姻”的保险产品。

  保监会公布的2013年1至2月保险行业经营数据显示,和传统险企业绩增速下滑不同的是,工银安盛人寿、农银人寿、建信人寿、中荷人寿保费同比增幅分别为714%、37%、38%和30%。建行近日公布的2012年年报显示,建信人寿保费收入由上年的12亿元增长到58亿元,增幅高达385%。


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